Descripción del Curso
FCC98/2026/173/03 · SSCG0111 · GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA. Grado C oficial en ALCOI. Código: SSCG0111.
Detalles del Curso
Duración
380 horas
Plazas
15 plazas
Fecha de Inicio
6 de abril de 2027
Fecha de Fin
27 de julio de 2027
Horario
15:00 - 20:00
Ubicación
ALCOI
CALLE SANTA ROSA 53-55
Resumen de contenidos
### Relación de módulos formativos y de unidades formativas
El certificado cuenta con una duración total de formación asociada de **310 horas**, distribuidas de la siguiente manera:
* **MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia**
* Duración: **90 horas**
* **MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia**
* Duración: **60 horas**
* **MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia**
* Duración: **80 horas**
* **MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Gestión de llamadas de teleasistencia**
* Duración: **80 horas**
